A finales del mes de junio RENFE decidió ampliar las posibilidades on line de su página web, de las más consultadas del sector con 28,5 millones de visitas entre enero y mayo de 2010 por ejemplo, para aprovechar el potencial de negocio que supone el turismo. Así, puso en servicio el portal Renfeviajes.com, desde el que puede ofrecer servicios añadidos como hoteles, entradas para espectáculos e incluso paquetes vacacionales.
Para ello colabora con Orizonia (vacaciones) y Muchoviaje (hoteles), líderes en sus respectivos sectores, completando la oferta con el alquiler de vehículos a cargo de Auto Europe.
La idea es magnífica y muy provechosa para el cliente, sin duda, pero no tanto para las agencias de viajes, que ven en ella una ilegalidad. A principios de septiembre FEAAV (Federación Española de Agencias de Viajes) y AEDAVE (Asociación Empresarial de Agencias de Viajes Españolas) amenazaron a la empresa ferroviaria con llevarla a los tribunales por competencia desleal y, el pasado mes de octubre, se sumó FAAV (Federación Andaluza de Viajes) con el anuncio de una demanda por intrusismo y ofertar viajes careciendo de licencia para ello. Y eso no es todo: otra protesta es por la utilización por parte de RENFE, indebida según estos organismos, de la imagen corporativa del Ministerio de Fomento en los anuncios publicitarios.
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